social media
Soziale Medien basieren im Gegensatz zu klassischen Medien nicht auf von Redaktionen erstellten Inhalten sondern auf Inhalten, die von den Nutzern selbst erzeugt werden. In den letzten zwei Jahren haben sich als entsprechende Internetplattformen vor allem Youtube, Facebook und Twitter etablieren können.
In sozialen Medien tauschen sich die Nutzer - häufig sogar im Sekundentakt - über alle erdenklichen Themen aus. Dazu gehört auch der Austausch über die Aktivitäten von Unternehmen, die Qualität ihrer Produkte und damit zusammenhängende Meinungen und Erfahrungen jeder Art.
Somit erhalten soziale Medien eine erhebliche Relevanz für die Unternehmenskommunikation in zweierlei Hinsicht: Zum einen ist es von Interesse genau zu beobachten, was kommuniziert wird, um darauf entsprechend schnell reagieren zu können, zum anderen können soziale Medien kostengünstig zur schnellen und weitreichenden Verbreitung von Unternehmensinformationen genutzt werden ohne auf die Veröffentlichung durch Pressemitteilungen in klassischen Medien abhängig zu sein.
bridgeworx hat auf die neu entstandenen Beratungsbedürfnisse reagiert und bietet "Social Media Monitoring", "Social Media Optimization" und "Social Media Marketing" als Beratungs- und Serviceschwerpunkte an.
Social Media Monitoring
Über entsprechende Tools und Recherchen wird beim Social Media Monitoring die gesamte Kommunikation in sozialen Medien im Zusammenhang mit einem Unternehmen oder Produkt quantitativ und qualitativ analysiert. Hierbei steht zumeist die Reputation der Marke im Vergleich zu den Wettbewerbern im Vordergrund.
Social Media Optimization
Basierend auf den Ergebnissen eines Social Media Monitoring werden Konzepte zur Optimierung der Kommunikation durch den Einsatz sozialer Medien erarbeitet. Es werden vorhandene Maßnahmen feinabgestimmt und/oder neue Maßnahmen vorgeschlagen.
Social Media Marketing
Die nach Monitoring und Optimization empfehlenswerten Maßnahmen gilt es anschließend kompetent umzusetzen. bridgeworx kann dazu auf ein Netzwerk erfahrener und kreativer Experten zurückgreifen.
